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「食の楽しさを伝える」ためには、たった一人のお客様の声だとしても無視するわけにはいきません。これは食を扱う企業の最大の役目とも言えます。
2008年当時、かまぼこの鐘崎にお客様から寄せられた一通のお葉書。その内容は「卵アレルギーの子供に、どうしても笹かまぼこを食べさせたいので、卵白を使用しない笹かまぼこを作っていただけないでしょうか」というものでした。
本来、蒲鉾にはつなぎとして卵白が使われるのが一般的で、かまぼこ業界では「卵白不使用」は難しいと言われていましたが、鐘崎ではお客様の想いに応えるため、原材料の調達や製造工程、衛生管理などお客様の手に届くまでのすべての工程を一から見直しました。失敗してはチャレンジを繰り返し、費やすこと2年。ついに卵白を使用しない笹かまぼこを商品化することができました。
これにより、鐘崎の笹かまぼこは、卵アレルギーの方でも安心してお召し上がりいただけるようになりました。
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